Πότε να αναβαθμίσετε σε Shopify Plus: Όρια και προϋποθέσεις

Η μετάβαση από το πρόγραμμα Shopify Advanced στο πρόγραμμα Shopify Plus είναι μια επιχειρηματική απόφαση σχετικά με το αν ο πρόσθετος έλεγχος και η δυνητική εξοικονόμηση στα λειτουργικά κόστη δικαιολογούν έναν μεγαλύτερο μηνιαίο λογαριασμό.

Στις τρέχουσες τιμές σε ευρώ, το πρόγραμμα Shopify Advanced ξεκινά από 265 € τον μήνα με ετήσια χρέωση. Το πρόγραμμα Shopify Plus ξεκινά από 2.000 € τον μήνα με τριετή δέσμευση. Η διαφορά μπορεί να αντισταθμιστεί από χαμηλότερες χρεώσεις πληρωμών, λιγότερες παρακάμψεις και ισχυρότερα εργαλεία ολοκλήρωσης αγοράς. Η απόφαση δεν εξαρτάται μόνο από τα έσοδα, αλλά και από το αν το τρέχον πρόγραμμα δημιουργεί λειτουργικούς περιορισμούς που κοστίζουν στην επιχείρηση χρόνο ή χρήμα.

Αυτός ο οδηγός εξετάζει τα έσοδα και τα κριτήρια επιλεξιμότητας, τα σημάδια ότι το πρόγραμμα Shopify Advanced δεν σας καλύπτει πλέον, την αξία του προγράμματος Shopify Plus για καταστήματα υψηλού όγκου, τον τρόπο αναβάθμισης και το τι αλλάζει μόλις ενεργοποιηθεί το νέο πρόγραμμα.

Υπάρχει όριο εσόδων για το Shopify Plus;

Δεν υπάρχει καθολικό όριο εσόδων για το πρόγραμμα Shopify Plus. Προορίζεται για επιχειρήσεις υψηλού όγκου και πολυπλοκότητας, αλλά δεν υπάρχει κάποιο ελάχιστο ποσό GMV ή ετήσιων εσόδων.

Για μια τυπική εγκατάσταση, το πρόγραμμα Shopify Plus κοστίζει 2.200 € τον μήνα με ετήσια δέσμευση ή 2.000 € τον μήνα με τριετή δέσμευση. Ορισμένες μεγαλύτερες ή πιο σύνθετες επιχειρήσεις καταβάλλουν μια μεταβλητή χρέωση πλατφόρμας που βασίζεται στα έσοδα και στο επιχειρηματικό μοντέλο. Η δομή των χρεώσεων διαφέρει για τις πωλήσεις business-to-business (B2B) και direct-to-consumer (DTC).

Δημοσιεύουμε εκτιμώμενα σημεία εξισορρόπησης πωλήσεων για τη μετάβαση στο πρόγραμμα Shopify Advanced:

Αυτές οι εκτιμήσεις δείχνουν πότε οι χαμηλότερες χρεώσεις πληρωμών μπορούν να καλύψουν την υψηλότερη τιμή του Advanced. Δεν αποτελούν όρια επιλεξιμότητας για το Shopify Plus.

Για το Plus, η ομάδα πωλήσεων εξετάζει τον όγκο πωλήσεων, τη διαμόρφωση των πληρωμών και τις λειτουργικές ανάγκες της επιχείρησης πριν δώσει ακριβή τιμολόγηση.

Ελάχιστα έσοδα ώστε να αξίζει το Shopify Plus

Δεν υπάρχει κάποιο ποσό μηνιαίων εσόδων που να καθιστά αυτόματα το Plus μια καλή επένδυση. Το αν αξίζει η αναβάθμιση εξαρτάται από το πόσα εξοικονομεί ή κερδίζει μια επιχείρηση σε σύγκριση με το να παραμείνει στο Advanced.

Δομήστε τον υπολογισμό με βάση πέντε τομείς:

• Τιμή προγράμματος: συγκρίνετε το Advanced στα 260 € τον μήνα με ετήσια χρέωση ή στα 399 € με μηνιαία χρέωση με το Plus στα 2.000 € ή 2.200 € τον μήνα, ανάλογα με τη διάρκεια δέσμευσης.

• Χρεώσεις πληρωμών: για επιχειρήσεις των ΗΠΑ, οι τυπικές χρεώσεις καρτών για online πληρωμές ξεκινούν από 2,5% συν 30 σεντς στο Advanced και 2,25% συν 30 σεντς στο Plus. Οι χρεώσεις συναλλαγών τρίτων μειώνονται από 0,6% σε 0,2%. Αυτές οι χρεώσεις διαφέρουν ανά χώρα, οπότε ο τελικός υπολογισμός χρειάζεται τις χρεώσεις που αναφέρονται στην προσφορά για το Plus.

• Οφέλη στην ολοκλήρωση αγοράς: η ολοκλήρωση αγοράς του Shopify μετατρέπει κατά μέσο όρο 15% καλύτερα από άλλες πλατφόρμες εμπορίου, αλλά αυτό είναι ένα νούμερο σε επίπεδο πλατφόρμας, όχι η αναμενόμενη βελτίωση από την αναβάθμιση. Βασίστε την πρόβλεψη στις συγκεκριμένες αλλαγές ολοκλήρωσης αγοράς που σκοπεύει να κάνει η επιχείρηση στο Plus.

• Κίνδυνος στις περιόδους αιχμής: η ολοκλήρωση αγοράς στο πρόγραμμα Plus έχει δοκιμαστεί υπό φορτίο για περισσότερες από 10.000 ολοκληρώσεις αγοράς ανά λεπτό. Αποδώστε αξία στις πωλήσεις που χάθηκαν κατά τη διάρκεια παλαιότερων διακοπών λειτουργίας ή αποτυχημένων κυκλοφοριών, αλλά μην αντιμετωπίζετε αυτό το νούμερο χωρητικότητας ως προϋπόθεση εσόδων.

• Παρακάμψεις: αθροίστε τις εφαρμογές, τον χρόνο των προγραμματιστών και τη χειροκίνητη εργασία που χρησιμοποιείτε για να παρακάμψετε τους περιορισμούς του Advanced. Στη συνέχεια, υπολογίστε μόνο τα κόστη που θα εξαλείψει πραγματικά η αναβάθμιση.

Μια ανεξάρτητη συμβουλευτική μελέτη που ανατέθηκε από το Shopify διαπίστωσε ότι το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) του Shopify ήταν, κατά μέσο όρο, 33% χαμηλότερο από αυτό των ανταγωνιστικών πλατφορμών. Αυτό το νούμερο συγκρίνει το Shopify με ανταγωνιστικές πλατφόρμες εμπορίου, αλλά δεν εκτιμά την εξοικονόμηση από τη μετάβαση από το Advanced στο Plus.

Το πραγματικό σημείο εξισορρόπησης προκύπτει από τον όγκο συναλλαγών της επιχείρησης, το μείγμα πληρωμών, τα λειτουργικά κόστη και το αναμενόμενο κέρδος από τις δυνατότητες που γίνονται διαθέσιμες μετά την αναβάθμιση. Η ομάδα πωλήσεων του Shopify Plus μπορεί να σας παρέχει τις τρέχουσες χρεώσεις που χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε αυτόν τον υπολογισμό.

Απαιτήσεις και κριτήρια επιλεξιμότητας του Shopify Plus

Μια επιχείρηση είναι έτοιμη για το πρόγραμμα Shopify Plus όταν οι περιορισμοί του Advanced της κοστίζουν χρήματα, επιβραδύνουν την ομάδα ή εμποδίζουν μια απαραίτητη δυνατότητα. Αυτοί είναι οι βασικοί τομείς που πρέπει να εξετάσετε.

Ανάγκες όγκου και υποδομής

Η υψηλή επισκεψιμότητα από μόνη της δεν σημαίνει ότι η επιχείρηση χρειάζεται αναβάθμιση στο Plus. Το ισχυρότερο σημάδι είναι η συγκεντρωμένη επισκεψιμότητα από μια αστραπιαία προσφορά, κυκλοφορία προϊόντος ή καμπάνια που θέτει σε κίνδυνο την απόδοση της ολοκλήρωσης αγοράς.

Κατά τη διάρκεια των μεγαλύτερων αστραπιαίων προσφορών και εκδηλώσεων της χρονιάς, το Shopify έχει μέσο χρόνο λειτουργίας 99,99% παγκοσμίως.

Κλίμακα ομάδας και λογαριασμών

Το Advanced επιτρέπει 15 λογαριασμούς προσωπικού, σε σύγκριση με απεριόριστους λογαριασμούς στο πρόγραμμα Plus. Μόλις χρειαστούν άμεση πρόσβαση περισσότεροι εργαζόμενοι, οι ομάδες πρέπει να περιορίσουν το ποιος μπορεί να εργάζεται στον διαχειριστή του Shopify. Αυτό μπορεί να γίνει σημάδι για αναβάθμιση καθώς περισσότερες ομάδες ή ρόλοι χρειάζονται πρόσβαση.

Το πρόγραμμα Shopify Plus περιλαμβάνει επίσης προσαρμοσμένες ομάδες χρηστών. Ένας διαχειριστής μπορεί να ορίσει δικαιώματα μία φορά και να τα εφαρμόσει σε όλους στο ίδιο τμήμα ή ρόλο.

Απαιτήσεις B2B και χονδρικής

Το πρόγραμμα Shopify Advanced παρέχει ήδη βασικά εργαλεία B2B, όπως προφίλ εταιρειών, όρους πληρωμής, κανόνες ποσότητας και παραγγελίες αυτοεξυπηρέτησης. Ο κύριος περιορισμός του είναι οι τρεις ενεργοί κατάλογοι σε όλες τις αγορές B2B.

Το Plus αίρει αυτόν τον περιορισμό καταλόγων και προσθέτει:

• άμεση ανάθεση καταλόγου σε μια εταιρεία ή τοποθεσία εταιρείας

• τιμολόγηση σε επίπεδο πελάτη μέσω άμεσων εταιρικών καταλόγων

• απαιτήσεις προκαταβολής

• τμηματικές πληρωμές

• αιτήματα πληρωμής για κάθε εκτέλεση παραγγελίας

Αυτές οι δυνατότητες είναι σημαντικές όταν μια επιχείρηση διαχειρίζεται πολλές λίστες τιμών ανά πελάτη ή εισπράττει πληρωμές σε στάδια. Μια επιχείρηση που χρειάζεται μόνο τα βασικά εργαλεία B2B του Shopify μπορεί να παραμείνει στο Advanced.

Προσαρμογή ολοκλήρωσης αγοράς και βιτρίνας

Το Advanced μπορεί να προσαρμόσει τις εμπειρίες βιτρίνας και ολοκλήρωσης αγοράς ανά αγορά, αλλά η συνολική προσαρμογή της ολοκλήρωσης αγοράς είναι περιορισμένη. Το Plus ανοίγει το Checkout Branding API και τα Shopify Extensions για επιχειρήσεις που χρειάζονται περισσότερο έλεγχο στην εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς.

Το Plus μπορεί επίσης να εκτελεί διαφορετικές ροές ολοκλήρωσης αγοράς για πελάτες B2B και DTC στο ίδιο κατάστημα. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να προσφέρει στους χονδρικούς αγοραστές διαφορετικούς όρους πληρωμής ή επιλογές αποστολής από αυτούς που είναι διαθέσιμοι στους λιανικούς πελάτες.

Διεθνές και πολυτοπικό λιανικό εμπόριο

Το Plus προσφέρει έως εννέα καταστήματα επέκτασης, τα οποία μπορούν να υποστηρίξουν επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε πολλαπλές αγορές ή τοποθεσίες. Κάθε ενεργό κατάστημα επέκτασης χρειάζεται τη δική του άδεια θέματος.

Για το πολυτοπικό λιανικό εμπόριο, το Plus υποστηρίζει έως 200 ενεργές τοποθεσίες σημείου πώλησης (POS), με απαλλαγή από τις χρεώσεις POS Pro όταν το Shopify Payments είναι ενεργό και κάθε τοποθεσία επεξεργάζεται τουλάχιστον μία λιανική συναλλαγή τον μήνα.

Οι επιχειρήσεις με πιο σύνθετες απαιτήσεις headless μπορούν επίσης να εκτελούν έως 25 βιτρίνες βασισμένες σε React, φτιαγμένες με Hydrogen και Oxygen στο Plus, σε σύγκριση με μία προσαρμοσμένη βιτρίνα στο Advanced.

Σημάδια ότι έχετε ξεπεράσει το Advanced

Τα πιο ξεκάθαρα προειδοποιητικά σημάδια είναι οι επαναλαμβανόμενες εργασίες που το Advanced κάνει πιο δύσκολες ή πιο δαπανηρές:

• Έχετε γεμίσει και τους 15 λογαριασμούς προσωπικού. Περισσότεροι εργαζόμενοι ή ομάδες χρειάζονται άμεση πρόσβαση στον διαχειριστή.

• Οι τρεις κατάλογοι B2B δεν επαρκούν πλέον. Χρειάζεται να διαχειριστείτε περισσότερους καταλόγους ή αναθέσεις ανά πελάτη.

• Οι αλλαγές ολοκλήρωσης αγοράς που χρειάζεστε σταματούν στο όριο του προγράμματος. Η επιχείρησή σας χρειάζεται περισσότερο έλεγχο στην εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς.

• Οι μεγάλες κυκλοφορίες θέτουν σε κίνδυνο την απόδοση της ολοκλήρωσης αγοράς. Το Plus παρέχει χωρητικότητα ολοκλήρωσης αγοράς υψηλού όγκου και προστασία από bots για αστραπιαίες προσφορές και κυκλοφορίες προϊόντων.

• Οι νέες αγορές χρειάζονται τα δικά τους καταστήματα. Η επιχείρησή σας χρειάζεται ξεχωριστές βιτρίνες για επιπλέον αγορές ή τοποθεσίες.

• Η λιανική σας δραστηριότητα πλησιάζει τις 10 ενεργές τοποθεσίες. Χρειάζεται να συνεχίσετε να επεκτείνετε το φυσικό λιανικό σας αποτύπωμα.

• Οι καμπάνιες και οι ενσωματώσεις απαιτούν πάρα πολλές χειροκίνητες διορθώσεις. Το Launchpad, τα Shopify Functions, οι προσαρμοσμένες εφαρμογές και τα υψηλότερα όρια API στο Plus μπορούν να μειώσουν τη λειτουργική εργασία.

• Χρειάζεστε περισσότερες επιλογές υποστήριξης για κρίσιμα ζητήματα. Το Plus παρέχει υποστήριξη προτεραιότητας 24/7 με πρόσβαση μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας.

Αξίζει το Shopify Plus για καταστήματα υψηλού όγκου;

Για μια επιχείρηση DTC ή omnichannel υψηλού όγκου, το Plus αξίζει όταν οι χαμηλότερες χρεώσεις, το πρόσθετο μικτό κέρδος και η λειτουργική εξοικονόμηση υπερβαίνουν το επιπλέον κόστος της πλατφόρμας.

Για μια επιχείρηση των ΗΠΑ, η άμεση σύγκριση κόστους έχει ως εξής:

Η απόδοση μπορεί επίσης να αλλάξει τον υπολογισμό. Το brand DTC και χονδρικής Al.ive body είδε αύξηση 47% στις μετατροπές μετά την προσαρμογή της ολοκλήρωσης αγοράς και δημιούργησε περισσότερα από 1 εκατομμύριο δολάρια Αυστραλίας μέσα σε τέσσερις ημέρες Black Friday.

Η ολοκλήρωση αγοράς στο Plus έχει δοκιμαστεί υπό φορτίο ώστε να διαχειρίζεται περισσότερες από 10.000 ολοκληρώσεις αγοράς ανά λεπτό, με απεριόριστο εύρος ζώνης και συναλλαγές. Έχει επίσης μέσο χρόνο λειτουργίας 99,99% σε ολόκληρο το Shopify παγκοσμίως κατά τη διάρκεια των μεγαλύτερων εκδηλώσεων πωλήσεων της χρονιάς. Αυτό είναι ξεχωριστό από το κυλιόμενο νούμερο 99,9% της πλατφόρμας του Shopify και δεν παρουσιάζεται εδώ ως συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών για ένα μεμονωμένο κατάστημα.

Μετά την αναβάθμιση στο Plus, ο omnichannel λιανοπωλητής Knya είδε αύξηση 105% στα online έσοδα, 97% περισσότερες συναλλαγές και μείωση 79% στον χρόνο αποστολής.

Πώς να αναβαθμίσετε στο Shopify Plus: βήμα προς βήμα

1. Εντοπίστε τι κοστίζει το Advanced στην επιχείρηση. Καταγράψτε τους περιορισμούς που προκαλούν επιπλέον εργασία, χαμένες πωλήσεις ή καθυστερημένα έργα. Χρησιμοποιήστε τη σύγκριση προγραμμάτων για να ξεχωρίσετε τις δυνατότητες του Plus από τα εργαλεία που είναι ήδη διαθέσιμα στο Advanced.

1. Λάβετε μια προσφορά για το Plus. Στείλτε στην ομάδα πωλήσεων του Shopify Plus τα ετήσια online έσοδα του καταστήματος, τη διαμόρφωση των πληρωμών, το μοντέλο πωλήσεων και τις τεχνικές ανάγκες. Η προσφορά θα καθορίσει τη χρέωση του προγράμματος και τις χρεώσεις πληρωμών.

1. Εξετάστε τη συμφωνία. Επιβεβαιώστε το νόμισμα χρέωσης, τη διάρκεια δέσμευσης ενός ή τριών ετών, τις χρεώσεις συναλλαγών και τυχόν επίπεδα υπηρεσιών. Οι τιμές του Plus και τα διαθέσιμα νομίσματα διαφέρουν ανά αγορά.

1. Χαρτογραφήστε την εργασία. Καταγράψτε τα θέματα, τις εφαρμογές, τις ενσωματώσεις, τις αλλαγές ολοκλήρωσης αγοράς, τη διαμόρφωση B2B, τα καταστήματα επέκτασης και τα δεδομένα που εμπλέκονται. Η λίστα ελέγχου κυκλοφορίας του Plus παρέχει ένα πλήρες πλαίσιο υλοποίησης και σημεία επικοινωνίας για την υποστήριξη του Plus.

1. Ελέγξτε κάθε εφαρμογή και ενσωμάτωση. Το Shopify δεν δημοσιεύει μία ενιαία λίστα συμβατότητας. Εγκαταστήστε τις εφαρμογές νωρίς, δοκιμάστε την πλήρη λειτουργία τους και τεκμηριώστε τυχόν κώδικα θέματος που προσθέτουν. Το πρόγραμμα πιστοποιημένων εφαρμογών Plus είναι μια συλλογή προτάσεων για επιχειρήσεις, όχι μια λίστα με κάθε εφαρμογή που λειτουργεί στο Plus.

1. Ορίστε μια ημερομηνία έναρξης χαμηλού κινδύνου. Ολοκληρώστε τη δοκιμή των προγραμματισμένων αλλαγών πριν από την ημερομηνία έναρξης.

Το Plus περιλαμβάνει απεριόριστα καταστήματα δοκιμών (staging), ώστε η ομάδα να μπορεί να δοκιμάζει το νέο θέμα, την ολοκλήρωση αγοράς, τις εφαρμογές και τις ενσωματώσεις πριν κάνει αλλαγές στο κατάστημα παραγωγής.

Τι αλλάζει την πρώτη ημέρα μετά την αναβάθμιση

Η αναβάθμιση ξεκλειδώνει την πρόσβαση στις δυνατότητες του Plus, αλλά δεν τις διαμορφώνει. Δείτε τι θα χρειαστεί να κάνει έναν οργανισμός στη συνέχεια μετά την αναβάθμιση.

Το store switcher είναι μια ξεχωριστή δυνατότητα του διαχειριστή, όχι ένα εργαλείο αποκλειστικά για το Plus. Επιτρέπει στους χρήστες να μετακινούνται μεταξύ καταστημάτων και οργανισμών που συνδέονται με το ίδιο email. Τα καταστήματα επέκτασης εμφανίζονται εκεί μόλις ο χρήστης αποκτήσει πρόσβαση, αλλά ο εναλλάκτης δεν τα δημιουργεί ούτε τα διαχειρίζεται.