你倾注全部心血打造了完美的移动应用、炫目的视觉设计和精彩的文案。但你的网站访客真的会点击吗?你精心策划的社交营销活动，真的把粉丝转化成买家了吗?
不妨把A/B测试看作一场数字对决：你为某样东西——无论是落地页、邮件还是广告——制作两个版本，然后让受众来选出胜者。
如果你正盯着停滞不前的数据发愁，也许是时候求助于A/B测试工具了。这些工具能帮你优化整条客户旅程，解读客户行为，并提升转化率。
下面我们就深入探讨这些强大的行为分析工具，帮你大幅提升网站表现，把数据变成真金白银。
什么是A/B测试工具?
A/B测试工具是一类软件分析平台，用来帮你对比某样东西的两个版本，从而看出哪个版本对访客行为的影响更大。A/B测试工具（以及A/B测试本身）能帮你了解用户如何与你的电商网站、营销信息和数字产品（比如移动应用）互动。
这些工具能剔除你所创作内容中的主观判断和模糊之处，让你看清微小改动带来的实际效果，并就客户偏好提供以数据为依据的洞察。
举个例子，也许你拿不准要不要在邮件主题行里用表情符号，还是采取更严肃的风格。到底哪种更能吸引订阅者打开你的邮件?与其凭直觉行事，不如用A/B测试工具得到明确答案。测试结果可能让你大吃一惊，也可能证明你的直觉一直没错——无论哪种情况，你都能获得继续前进所需的确定性。
下面列举一些你可以进行A/B测试的常见元素，以及对应的关键绩效指标（KPI），帮你评估测试结果：
标题文案
测试页面顶部的信息，看它能否吸引访客留下来。用跳出率作为衡量指标，判断人们是留下浏览还是立刻离开网站；跳出率更低的标题就是更有效的那个。
邮件主题行
各大品牌纷纷涌入收件箱，你的主题行必须一眼抓住收件人的注意力。对同一封邮件的两个不同主题行进行A/B测试；打开率更高的那个胜出。
行动号召文案
网站或移动应用上的行动号召会促使受众去做某件事，比如购买产品、订阅邮件资讯，或把你的内容分享给朋友。对不同的CTA文案进行A/B测试；点击率更高的版本胜出。
产品图片
让不同的产品图片一较高下——比如一张在明亮的白色影棚里拍摄，另一张放在生活化的场景中——看哪个版本带来更多的销售转化。
测试类型
除了最基本的A/B测试，数字化优化的世界还提供了多种多样的测试方法，每一种都针对特定难题，帮你挖掘细致入微的洞察。虽然刚开办网店时你未必需要用到所有这些测试，但了解自己在A/B测试工具中可能需要的测试和功能，还是很有帮助的：
多变量测试
同时测试一个网页上的多个元素，比如标题、图片和CTA，从而找出表现最佳的组合。这类测试与A/B测试略有不同，因为它要分析多种组合，需要较高的流量才能在各版本间找到统计学显著性。在A/B测试中，你会用相同的CTA去测试两个标题；而在多变量测试中，你会同时测试多个因素的组合。
分离 URL 测试
这类测试通过把访客引向两个完全独立的URL，来比较一个页面的两个截然不同的版本。你测试的是重大的设计改动，甚至是页面结构，而不是单个页面上的细小元素。做这类测试，你需要为每个版本单独托管。
服务器端测试
这是一种更偏技术的测试形式，需要具备相当技术功底的服务器端或后端开发人员。相比之下，A/B测试工具让你能通过平台在前端代码中实现的方式来更新设计。服务器端测试评估的是页面的加载速度，以及加载完成后的运行表现。
功能发布测试
这类测试让你能把新功能（比如产品轮播或搜索栏）逐步推送给不同的用户群体，衡量用户参与度。这样，你就能在全面发布前发现任何问题，同时也能获得关于用户整体如何使用你功能的宝贵洞察。
适合电商店铺的7款A/B测试工具
Shopify Rollouts是Shopify自带的模板改动测试选项。它能把流量在你现有模板和一个变体之间进行分流，衡量转化率，然后发布胜出的版本。你还可以安排模板改动在精确的时间发布，并设定结束日期，让店铺自动还原。
如今的A/B测试工具最棒的一点在于，大多数都不需要技术功底。许多工具还配备直观的用户界面，让测试流程更简单。
如果你的用户参与度陷入瓶颈，想让电商店铺更上一层楼，下面这七款测试平台值得一试：
1. Shogun
Shogun借助一系列易用工具实现网页实验，比如面向你的主页、博客文章、落地页等的无代码可视化编辑器。你可以用它来编辑和测试单个落地页，或整个Shopify模板，还能通过多变量测试优化你所有页面的效果。
Shogun还与Shopify兼容的结账应用、Google Analytics、Adobe Typekit、YouTube、Klaviyo、Yotpo和Instagram集成，可进行强大的统计分析。
Shogun支持的测试类型：多变量测试和A/B网站测试。
价格：免费试用10天后，套餐价格低至每月40美元（约285元人民币）。
2. Intelligems
Intelligems是一个网页实验平台，通过追踪电商落地页（含结账页）上的100多项指标，帮你提升利润。你可以用它来测试Shopify模板、博客内容、产品描述——甚至产品价格——的各种变体，以最大化转化。
用它的分离测试功能创建落地页的多个版本，实时获取哪个版本表现更好的数据。有了这些数据，你还可以保存客户细分，向合适的受众推送个性化内容。
Intelligems 支持的测试类型：网页实验、分离URL测试。
价格：免费试用7天后，套餐价格低至每月100美元（约710元人民币）。
3. Shoplift
Shoplift是一个易用的实验平台，可与你的Shopify店铺集成，直接在模板自定义（Theme Customizer）后台测试各种变体。Shoplift让你能测试不同的产品描述、落地页和网站导航，从而高效管理大规模的网站改版。
Shoplift 还提供由数百万次电商访问数据支撑的自动化A/B测试，让你运行的测试更有可能得出具有统计学显著性的结果。
Shoplift 支持的测试类型：网页实验。
价格：免费试用14天后，Shoplift套餐价格低至每月100美元（约710元人民币）。
4. OptiMonk
OptiMonk帮你打造个性化的提示信息——比如促销公告或邮件订阅优惠——在访客进入你网站时弹出。OptiMonk是众多为集成Shopify店铺而设计的测试平台之一，让你能轻松为邮件、短信和落地页创建并测试定制化的弹窗。
OptiMonk 支持的测试类型：多变量测试和弹窗实验。
价格：OptiMonk设有功能有限的免费套餐，付费版本每月30美元（约213元人民币）起。
5. Optimizely
Optimizely是一个网页优化平台，具备功能实验能力，让你能快速迭代并落地改动。它功能全面，既包含A/B测试和多变量测试，也有个性化工具，实时为你提供哪种做法表现最佳的性能数据。这是一款强大的工具，在客户经理的协助下，你可以按需定制——无论你经营的是大型直销（D2C）业务，还是打理高价值的 B2B 客户。
Optimizely支持的测试类型：多变量测试、网页实验、服务器端测试、分离URL测试、功能发布测试、功能开关。
价格：Optimizely会根据你的需求来定制每份套餐；具体价格请联系该公司咨询。
6. Visual Website Optimizer
Visual Website Optimizer（VWO）是一个数字体验实验平台，让你能借助既有数据和新实验的测试结果来优化网站、移动应用和数字产品功能。它拥有一整套完备的实验功能，包括多变量A/B测试、测试分析能力以及行为分析工具。
VWO 支持的测试类型：多变量测试、网页实验、服务器端测试、分离URL测试、功能发布测试、功能开关。
价格：VWO设有免费版本，支持基础的A/B测试功能（功能有限），付费版本每月393美元（约2790元人民币）起。
7. Unbounce
Unbounce是一个落地页优化平台，界面友好，让你能用拖放功能搭建高转化的落地页。它有一项智能流量功能，能自动把访客引向落地页中表现最佳的版本，让你立刻从胜出的变体中获益。你可以运行A/B测试，借助AI更快地撰写产品详情页，并通过了解用户行为来提升转化率。
Unbounce 支持的测试类型：网页实验。
价格：免费试用14天后，Unbounce套餐价格低至每月100美元（约710元人民币）。
A/B测试工具——常见问题
什么是A/B测试工具?
A/B测试工具帮你快速设置、启动并分析实验，以了解用户对网站或移动应用上各种元素的行为反应。它们通过提供以数据为依据的洞察，剔除主观判断，让你看清哪些因素会影响转化率、参与度等关键绩效指标（KPI）。常见的测试包括试验标题文案、主题行、CTA、产品图片和新功能，以取得更好的成果。
A/B测试工具能做什么?
A/B测试工具帮你简化实验流程、优化用户体验，并更高效地做出以数据为依据的决策。它们提供自动化的数据分析、实时指标，以及无需技术功底的直观测试设计界面。通过简化测试的设置和执行，这些工具帮你在优化网站、移动应用等各类数字体验时剔除主观判断。
你可以运行哪些类型的测试?
你可以运行许多有用的测试来提升转化率、降低跳出率，并验证新功能的运作。多变量测试、网页实验和分离 URL 测试能帮你识别哪些元素带来最佳的参与度，从而优化网站设计与内容。
还能用Google Optimize做A/B测试吗?
不能，Google Optimize已于2023年9月停止服务。不过，Google推荐了其他可供探索的平台，比如Optimizely和VWO。也可以看看专为集成Shopify店铺而设计的其他平台，比如Shoplift、Intelligems或Shogun。
