没有两家门店的运营方式完全相同。位于苏豪区的旗舰店以正价销售全线产品,而新泽西的奥特莱斯则以七折清理上一季库存。周末市集上的快闪店只精选热销单品。至于新开在伦敦的门店,则需要支持当地货币、设立当地法律实体,并准备一份契合英国市场的商品目录。
如果你正在经营多家门店,或许一直在靠电子表格、复制门店,或逐店手动调整来管理定价。
Shopify Markets让你在同一个后台中,为每家门店分别配置商品目录、定价与促销活动。
一个后台,为每家门店设定不同规则
Shopify Markets让零售品牌能在同一处定义每家门店卖什么、怎么卖、卖多少钱。无需复制门店,无需手动调价,也不用再靠电子表格追踪哪家门店对应哪份目录。
店主使用Markets的四种方式
为不同门店分组设置不同目录。
一个时尚品牌经营着12家旗舰店和4家奥特莱斯。旗舰店以正价销售当季新品,奥特莱斯则以折扣价销售往季商品,且品类更少。两者都从Shopify中的同一份产品目录调取商品,但每个门店分组只会看到与自己相关的商品,并以对应的价格呈现。
线下定价与线上分开。
一家家居用品零售商在门店和官网上的定价并不相同。他们的线下体验包含设计师咨询服务,足以支撑更高的价格。借助零售门店市场功能,门店目录显示一个价格,线上商店则显示另一个价格。无需变通方案,无需借助应用,也不用手动修改。
区域促销,只在区域内生效。
某零售商为新开的快闪店做开业促销,自然不希望这份折扣"泄露"到其余20家门店。将折扣限定在特定市场后,节礼日活动只在英国门店进行,限时抢购只针对奥特莱斯,会员专场则只在旗舰店举办。这些都在同一处配置,同时生效。
用一家门店做跨国零售。
一个在Belgium、Luxembourg和France都设有门店的品牌,无需开设三家独立的Shopify商店。一家商店就能同时打理这三个国家的业务。每个国家都拥有自己的法律实体、独立的Shopify Payments账户,并以当地货币结算至当地银行账户。顾客按价签上的货币付款,店员也无需为此操心。
运作方式
面向零售的Markets围绕两个核心概念展开。
区域市场覆盖较大的地理范围。设置“美国”区域市场和“加拿大”区域市场后,各国所有零售门店都会与该区域的线上商店共用同一套定价、目录和促销。这是基础层级。
零售门店市场则更加具体,适用于一组特定门店,比如“纽约奥特莱斯”“伦敦旗舰店”“假日快闪店”。当某个门店同时属于区域市场和零售门店市场时,以更具体的市场优先生效。这就是为什么纽约的奥特莱斯能与纽约旗舰店采用不同定价——尽管两者都归属于“美国”区域市场。
每个门店都会从它所属的最具体市场中调取设置,系统会自动完成这一判定。店主负责配置规则,Shopify负责执行。
各套餐分别解锁哪些功能
并非每家零售商都需要完整配置。Markets在各个Shopify套餐中均可使用,功能会随业务复杂度而扩展。
Shopify(搭配POS Lite)提供区域市场功能。各区域内的门店都会继承该区域市场的定价、品类和促销。这适合希望在同一国家内所有门店保持一致定价、并与线上商店同步的店主。
Shopify增加了零售门店市场功能:线上线下可采用不同定价,旗舰店和奥特莱斯可使用不同目录,自动折扣也能限定到特定的门店分组。一个同时经营旗舰店、奥特莱斯和快闪店的品牌,可以在同一个后台中管理全部三类门店。
Shopify Plus增加了多实体销售和折扣功能:每个国家可拥有独立的法律实体,各自配备专属的Shopify Payments账户;还能设置可编程、由逻辑驱动的折扣规则,以应对复杂的促销策略。这一层级专为跨国经营零售的品牌打造。
为零售的真实运作方式而生
Markets要解决的问题并不新鲜。零售商向来需要让不同门店以不同方式运作。新在于,如今你可以在单一系统中管理这份复杂度——无需定制开发,无需复制门店,也免去了手动保持各处同步的运营负担。
一份产品目录,一个客户群,一个统一的业务视图。复杂度只存在于配置之中,而不会渗入店主的日常运营。
如果你如今正经营多家零售门店(或正打算这么做),并且一直靠手动修改、单独的商品系列或各种变通方案来处理定价差异,那么Markets正是为你而设。
Shopify Markets零售管理——常见问题
我要如何从扩展商店迁移到Markets?
请整合到历史订单量最高的那家商店,以保留客户和订单数据。在该商店中配置Markets和业务实体,再把产品、目录和定价从其他商店迁移过来。设置301重定向以保留SEO流量。这不是一键自助切换的操作。请与你的商家成功团队合作,梳理当前设置并规划迁移时间表。
每个设有零售门店的国家都需要单独的业务实体吗?
是的。凡是你开展零售业务的国家,都需要一个配备Shopify Payments账户的独立业务实体,即便货币相同也不例外。举例来说,Germany和France的门店都使用EUR,但仍需分别设立实体。快闪店通常也遵循这一规则,不过短期快闪店可能依据当地法律享有例外——请向所在国家的税务或法律专业人士确认。多实体销售需要Shopify Plus或Enterprise Commerce套餐。
如果我只有一个业务实体会怎样?
Shopify POS交易将以商店的默认货币处理。零售市场仍可控制每家门店显示哪些产品和价格,但不会改变结算货币。若要在不同国家的零售门店以当地货币销售,你需要在Shopify Plus套餐下设立多个实体。
可以设置只在特定零售门店生效的折扣吗?
可以,前提是使用POS Pro。折扣可以限定到特定的零售门店市场,这样开业促销就只在你选定的门店进行。“买X送Y”折扣适用于多实体零售门店,同样需要POS Pro。使用POS Lite的门店只能对线上商店交易应用自动折扣。
区域市场与零售门店市场之间的定价继承是如何运作的?
默认情况下,零售门店市场会继承其上级区域市场的所有自定义设置。之后,你可以针对该门店分组覆盖特定设置,如定价、目录和促销。门店始终采用其所属的最具体市场。如果纽约的一家奥特莱斯同时属于“美国”区域市场和“纽约奥特莱斯”零售门店市场,则以奥特莱斯市场的设置为准。

