Kdy přejít na Shopify Plus? Limity a ukazatele pro rok 2027

Právě jste udělali velký krok a přešli na Shopify Plus. Gratulujeme! Vítejte ve světě stabilní a flexibilní e-commerce platformy pro rychle rostoucí firmy.

Pravděpodobně si teď říkáte, kde vlastně začít. Jak z nového prostředí vytěžit maximum pro vaše e-commerce podnikání a zefektivnit každodenní provoz? Jste tu správně. Připravili jsme pro vás přehled prvních kroků. Pomohou vám rychle se zorientovat a naplno využít potenciál vašeho Shopify obchodu.

1. Navštivte Shopify Plus Academy

Budování úspěšného e-shopu připomíná spíše maraton. Chování a nároky zákazníků se neustále mění a vy s nimi musíte držet krok.

Vzdělávací platforma Shopify Plus Academy vám otevře cestu k propracovaným strategiím v klíčových oblastech podnikání. Najdete v ní samostudijní online kurzy. Zaměřují se na získávání zákazníků, provozní činnosti i úpravy pokladny. Vše zvládnete prostudovat vlastním tempem a ve svém volném čase.

Doporučujeme začít úvodním blokem „Getting started on Shopify Plus“. Ten vás provede všemi důležitými funkcemi a službami této platformy. Pokud plánujete expanzi do zahraničí, určitě oceníte kurz „How to Go Global“.

2. Přizpůsobte si pokladnu pomocí Checkout Extensibility

Možná chcete vylepšit konverzní poměr u vybraných segmentů, zvýšit průměrnou hodnotu objednávky (AOV) nebo posílit věrnost zákazníků. Nástroj Checkout Extensibility vám úpravu nákupního košíku maximálně usnadní. Tato funkce je dostupná výhradně pro značky s tarifem Shopify Plus. Pokud s nastavením potřebujete pomoci, máte v administraci k dispozici prioritní technickou podporu v režimu 24/7.

Díky nástroji Checkout Extensibility na Shopify Plus upravíte pokladnu bez jediného řádku kódu. K pokročilejším úpravám můžete využít rozšíření uživatelského rozhraní, funkce Shopify Functions a speciální web API. Zákaznickou zkušenost snadno vylepšíte také nabídkou dárků zdarma nebo zavedením vlastní logiky pro slevy a flexibilních možností dopravy.

Pokud chcete zvýšit průměrnou hodnotu objednávky nebo customer lifetime value, nainstalujte si aplikace pro post-purchase proces. Skvěle funguje například ReConvert nebo věrnostní program přes aplikaci Yotpo. Chování zákazníků pak můžete sledovat přes analytické pixely a neustále tak optimalizovat prodejní cestu.

Zde je několik užitečných zdrojů k úpravám pokladny na Shopify Plus:

• Používání editoru pokladny
• Nastavení brandingu pokladny
• Přizpůsobení pokladny pomocí aplikací
• Správa aktivních a rozpracovaných pokladen

3. Rozvíjejte a řiďte své B2B a DTC podnikání z jednoho místa

Nástroje pro B2B e-commerce na Shopify Plus vám umožní prodávat velkoobchodním i maloobchodním zákazníkům přímo z jedné platformy. Získáte flexibilní sadu funkcí a přístup k těm nejvýkonnějším řešením. Patří mezi ně grafické šablony, propracované slevy, sekce Functions i rozhraní API.

Velkoobchodní nabídku si můžete dokonale přizpůsobit bez drahých řešení od třetích stran a složitých provizorních úprav. Své B2B i DTC značky nastavíte a spravujete na stejné intuitivní platformě. Opět k tomu nepotřebujete znát žádný kód.

Své velkoobchodní podnikání můžete řídit z jednoho kombinovaného e-shopu pro všechny typy nakupujících nebo si vytvořit samostatnou variantu čistě pro B2B velkoobchod. Obě cesty vám umožní snadno škálovat podnikání a rozšiřovat klientskou základnu. Využijete k tomu funkce jako ceníky na míru, specifické katalogy, upravené platební podmínky, snadné opakování objednávek a samoobslužný B2B zákaznický portál.

4. Najděte své nejlepší zákazníky s nástrojem Shopify Audiences

Akvizice nových zákazníků prostřednictvím placené reklamy na Facebooku, Instagramu a dalších kanálech je pro značky stále obtížnější a dražší, a proto je tu Shopify. Dostaňte své reklamy před ty správné kupující díky nástroji Shopify Audiences, výkonnému marketingovému nástroji dostupnému výhradně pro tarify Shopify Plus.

Takto vám Shopify Audiences pomůže oslovit správné kupující:

• Lepší výkon reklam: Oslovte relevantní publikum a snižte náklady na reklamu díky vlastním seznamům publika, které jsou založené na jedinečných obchodních poznatcích Shopify. Nástroj využívá neustále se zlepšující algoritmy a vytváří pro váš obchod to správné publikum na základě milionů signálů nákupního záměru.
• Škálování strategie digitální reklamy: Rozšiřte své kampaně napříč prodejními kanály a cíli pomocí publik, která vám pomohou zvyšovat výkon v obrovském měřítku. Shopify Audiences nabízí řadu publik pro každou fázi prodejního trychtýře, jež můžete využít na Facebooku, Instagramu, Googlu a dalších platformách.
• Přesné měření: Měřte výkon publika s přesnou atribucí konverzí přímo z administrace vašeho internetového obchodu na Shopify. Optimalizujte a škálujte své reklamy na základě spolehlivých dat o výkonu, která vám pomohou lépe se rozhodovat.

E-commerce společnosti na Shopify Plus napříč obory zlepšily výkon svých reklam právě díky Shopify Audiences. Přečtěte si naše příběhy prodejců a dozvíte se víc (příběhy si můžete přečíst v angličtině).

5. Zvyšte produktivitu s e-commerce automatizacemi Launchpad

Ať už plánujete svou Black Friday strategii, bleskový výprodej, nebo uvádíte na trh nový produkt, Launchpad vám umožní vytvářet události, automatizovat je a získávat z jejich průběhu cenná data.
Kosmetická značka Pure například využila tuto aplikaci k nastavení svých slevových akcí a ušetřila tím 12 hodin při každém spuštění. Získaný čas pak může věnovat dalším inovacím a rozvoji e-shopu.

Díky Launchpadu si dopředu naplánujete všechny položky z vašeho úkolovníku pro tuto kampaň. Po skončení akce se navíc web automaticky vrátí do původního stavu. Pomůže vám to budovat moderní a automatizované podnikání.

6. Posilte svůj e-shop díky vyšším limitům API a integracím na podnikové úrovni

Je čas naplno využít technické možnosti svého obchodu. Rychle rostoucí prodejci se mohou s Shopify plynule propojit se svými stávajícími platformami třetích stran a zefektivnit tak celofiremní provoz. Platí to zejména pro e-shopy s velkým množstvím skladových položek (SKU), provozovatele více prodejních kanálů, firmy kombinující prodej online a kamenný, nebo subjekty s komplexním dodavatelským řetězcem. Snáze se vám také otevře mezinárodní obchod.

Mezi tyto platformy patří:

• Správa produktových informací (PIM)
• Plánování podnikových zdrojů (ERP)
• Správa zásob a objednávek (IMS a OMS)
• Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
• Logistika třetích stran (3PL)
• Software pro řízení skladu (WMS)
• Globální partner pro fulfillment

Otevřené API Shopify vám umožňuje spolehlivě propojit veškeré systémy nutné pro hladký chod byznysu. Britský prodejce dětského oblečení MORI například využil API k integraci obchodu se svým 3PL poskytovatelem. Získal tím dokonalý přehled o datech v reálném čase. Značka Whimsy Rose si zase vytvořila přes API vlastní nástroj (případovou studii si můžete přečíst v angličtině). Sleduje přes něj potisky nahrávané zákazníky a efektivně spravuje složitý katalog s více než 2 000 vlastními SKU. S pomocí vývojáře si dokonce můžete naprogramovat soukromé e-shop aplikace vyvinuté přímo pro vaše specifické potřeby.

Všechny značky s tarifem Shopify Plus mají přístup k exkluzivním funkcím API. Po úvodním ověření můžete zdvojnásobit limit pro volání API u soukromých i veřejných aplikací. Pokud potřebujete datový tok ještě navýšit, stačí se obrátit na podporu Shopify Plus.

7. Spravujte uživatele i více obchodů přímo z administrace

Když se připojíte k Shopify Plus, jednou z prvních věcí, kterých si všimnete, bude administrace organizace Shopify. Slouží jako nástroj pro řízení organizace, který vám pomáhá spravovat uživatele, vytvářet nové obchody a získávat celkový přehled o klíčových e-commerce metrikách napříč všemi obchody ve vaší organizaci.

Pokud provozujete více obchodů, administrace organizace Shopify vám umožní provádět změny s dopadem na celou organizaci, nikoli jen na jednotlivé obchody. Uživatelé s příslušným oprávněním v administraci organizace Shopify mohou vykonávat akce napříč několika obchody, které ovlivní uživatele, obchody i pracovní postupy Shopify v celé vaší organizaci.

Zde jsou hlavní funkce pro řízení organizace:

• Přehled analytiky: Získáte centralizovaný pohled na výkon celé vaší organizace, takže budete mít jistotu, že vaše podnikání běží podle vašich očekávání. Sledujte a porovnávejte aktuální výkon a klíčové e-commerce KPI napříč různými časovými obdobími pro všechny obchody ve vaší společnosti.
• Správa uživatelů: Jde o centralizované místo pro zobrazení a správu uživatelů napříč vaší společností. Můžete svěřit správné úkoly správným lidem a spravovat personál napříč všemi obchody z jednoho místa.
• Správa obchodů: Funkce nabízí detailní pohled na všechny spuštěné e-shopy. Snadno díky ní vytvoříte testovací prostředí pro nové strategie. Využít k tomu můžete reálná data stávajících uživatelů z vašich hlavních obchodů.
• Společná fakturace: V rámci Shopify Plus dostáváte pouze jednu jedinou fakturu. Ta automaticky sdružuje poplatky za všechny e-shopy v organizaci. Správa měsíčních nákladů a úhrada je díky tomu mnohem plynulejší a přehlednější.

8. Rozvíjejte své podnikání s bezkonkurenční podporou 24/7

Budování rychle rostoucí firmy bývá náročné. Tým prémiové podpory Shopify Plus je tu pro vás nepřetržitě a pomůže vám vytěžit ze všech systémů maximum. Ať už potřebujete vyřešit technické potíže, plánujete velkou kampaň nebo se chystáte na další expanzi, špičkový zákaznický servis je vám plně k dispozici.

Podpora vám může zajistit i exkluzivní předčasný přístup k funkcím před jejich veřejným spuštěním. Můžete se na experty obrátit s žádostí o pomoc při integraci aplikací třetích stran nebo při hledání certifikovaných partnerů Shopify Plus pro vývoj a design. Tito partneři procházejí přísným výběrem a zaměřují se přímo na rychlerostoucí e-shopy.

Pro další rozšíření svých možností můžete prozkoumat také komunitu Shopify nebo projít adresář našich partnerů. Získáte tak cenné kontakty na podobně smýšlející podnikatele i potenciální dodavatele.

Je to cesta

Jak se vaše online podnikání vyvíjí, musí se přizpůsobovat i vaše obchodní platforma. Shopify Plus je naštěstí flexibilní, dobře škálovatelný a prošel zátěžovými testy u některých z největších světových značek. Zde je několik dalších způsobů, jak z Shopify Plus vytěžit maximum:

• Vícekanálový prodej: Prodávejte své produkty všude tam, kde vaši zákazníci rádi nakupují.
• Internacionalizace a lokalizace: Provozujte až devět rozšířených obchodů pro obsluhu mezinárodních zákazníků a přizpůsobte nákupní zkušenost jednotlivým regionům.
• Beta programy: Zúčastněte se beta programů, získejte předčasný přístup k novým funkcím a možnost poskytnout zpětnou vazbu, která ovlivní další vývoj produktu.
• Gift Card API a Gift Card Adjustment API: Usnadněte zákazníkům darování i uplatnění dárkových poukazů s pomocí Gift Card API a Gift Card Adjustment API.
• User API: Efektivně spravujte více uživatelských účtů prostřednictvím User API, které zjednodušuje udělování přístupu a oprávnění jednotlivým členům týmu.

Využitím těchto funkcí a možností můžete Shopify Plus plně optimalizovat tak, aby vyhovoval vyvíjejícím se potřebám vašeho podnikání a podporoval jeho dlouhodobý růst.

Ještě nemáte Shopify Plus?

Shopify Plus pomáhá ambiciózním značkám, jako je ta vaše, generovat vyšší tržby díky oslovení více zákazníků, zvyšování konverzí v pokladně a rychlejší škálovatelnosti.

Se Shopify Plus získáte přístup k exkluzivním výhodám, které dají vašemu podnikání náskok:

• Nižší transakční náklady: Díky paušálním sazbám dosahuje řada firem výrazných úspor na poplatcích. Se zvyšujícím se objemem prodejů rostou i vaše ušetřené prostředky.
• Výhodnější poplatky za platbu kartou: Značky používající Shopify Payments získávají další snížení sazeb u platebních karet, což umožňuje ještě větší úspory.
• Devět rozšiřujících obchodů zdarma: Rozšiřte svůj dosah díky devíti rozšiřujícím obchodům zdarma, včetně možností lokalizace, jako jsou různé jazyky, obsah a měny.
• Odborná podpora pro řešení výzev a podporu růstu: Získejte rady od odborníků, kteří vám pomohou překonat překážky a dosáhnout vašich růstových cílů.
• Rychlé načítání stránek: Využijte nejrychlejší rychlosti načítání webu doprovázené limity volání API, jež jsou až o 500 % vyšší než u standardních tarifů.