11 Perangkat Lunak Ecommerce Terbaik untuk Bisnis Anda di Tahun 2026

Memilih perangkat lunak ecommerce yang tepat merupakan langkah penting dalam memulai bisnis ecommerce.

Perangkat lunak ecommerce yang tepat akan memberikan toko online Anda fitur-fitur yang dibutuhkan. Perangkat lunak ini akan memaksimalkan konversi saat checkout, menyediakan berbagai saluran penjualan, dan memudahkan Anda untuk berkembang.

Artikel ini membahas hal-hal yang perlu diperhatikan dalam memilih perangkat lunak ecommerce dan beberapa solusi ecommerce terbaik untuk dicoba di tahun 2026.

Ringkasan cepat pilihan perangkat lunak ecommerce

Apa itu perangkat lunak ecommerce?

Perangkat lunak ecommerce adalah sistem yang memungkinkan toko online Anda beroperasi. Perangkat lunak ini dapat mencakup fitur seperti checkout, sistem manajemen produk/barang, layanan penyelesaian, dan alat pemasaran.

Solusi perangkat lunak ecommerce dasar memungkinkan Anda mendaftarkan produk untuk dijual dan menerima pembayaran online. Namun, sebagian besar platform melangkah lebih jauh dengan melayani kebutuhan bisnis online yang lebih luas, seperti pembuatan situs web dan integrasi media sosial.

Perangkat lunak ecommerce terbaik menyediakan ekosistem lengkap alat dan fitur untuk membantu bisnis Anda berkembang.

Jenis perangkat lunak ecommerce: SaaS vs self-hosted

Platform ecommerce sering dibagi menjadi dua kategori: perangkat lunak sebagai layanan (software as a service/SaaS) dan self-hosted. Platform SaaS seperti Shopify, BigCommerce, atau Squarespace berjalan di cloud dan mengenakan biaya berlangganan berulang.

Penyedia mengelola hosting, pembaruan, dan keamanan, sehingga platform ini lebih mudah disiapkan dan diskalakan. Merchant dapat menjalankan toko dari mana saja dan biasanya mendapatkan fitur bawaan seperti pembayaran dan analitik.

Platform self-hosted seperti WooCommerce, PrestaShop, atau Adobe Commerce dipasang di server yang dikelola atau disewa oleh bisnis. Model ini memberi merchant lebih banyak kontrol atas desain, fungsi, dan integrasi, tetapi tanggung jawab hosting, pemeliharaan, dan keamanan berada pada pemilik toko. Meski self-hosted memungkinkan kustomisasi luas, model ini sering membutuhkan pengetahuan teknis atau dukungan pengembang. Biaya hosting, pembaruan, dan add-on juga dapat bertambah seiring waktu.

Cara memilih perangkat lunak ecommerce terbaik: kriteria pemilihan

Sebelum memilih platform, evaluasi kebutuhan bisnis Anda dan cocokkan dengan kemampuan perangkat lunak. Pertimbangkan anggaran, keterampilan teknis, rencana pertumbuhan, integrasi, dan pengalaman pelanggan yang ingin Anda bangun.

Harga

Anda dapat menggunakan perangkat lunak ecommerce untuk meluncurkan bisnis online dengan sedikit atau tanpa uang. Namun, biaya akan bertambah seiring Anda melakukan penjualan, mulai memasarkan, dan memerlukan fitur yang lebih kompleks.

Menurut analisis Shopify, sebagian besar bisnis kecil menghabiskan sekitar $40.000 di tahun pertama mereka, dengan 9% dialokasikan untuk kebutuhan bisnis online.

Merchant Shopify menghabiskan rata-rata $38.000, sementara merchant non-Shopify menghabiskan sekitar $41.000:

Butuh waktu untuk menghasilkan keuntungan dari investasi bisnis Anda. Jadi penting untuk memilih perangkat lunak ecommerce yang tidak akan menghabiskan seluruh anggaran Anda, tetapi tetap memiliki semua alat yang Anda butuhkan untuk berkembang. Pertimbangkan biaya bulanan dan biaya gerbang pembayaran yang akan Anda bayar untuk setiap transaksi.

Meskipun perangkat lunak ecommerce termurah mungkin tampak menarik, ada hal lain yang perlu dipertimbangkan. Alih-alih fokus pada posisi bisnis Anda saat ini, pikirkan tentang operasi masa depan dan temukan perangkat lunak ecommerce yang dapat berkembang bersama Anda.

Skalabilitas dan kegunaan

Hal pertama yang harus diperhatikan: perangkat lunak ecommerce Anda harus selaras dengan keterampilan teknis Anda.

Jika Anda seorang pemrogram, Anda mungkin mencari perangkat lunak ecommerce sumber terbuka untuk kontrol maksimal atas situs web. Namun, untuk kebanyakan orang, antarmuka yang mudah diakses adalah suatu keharusan.

Jadwalkan demo atau mulai uji coba gratis untuk memastikan kurva pembelajaran tidak terlalu curam.

Penting juga untuk mempertimbangkan bagaimana perangkat lunak ecommerce Anda akan terintegrasi dengan unsur bisnis yang lebih kompleks, seperti manajemen produk/barang dan akuntansi.

Saat memilih perangkat lunak ecommerce, carilah alat manajemen bisnis yang mendapat ulasan baik bersama fitur pembuatan toko. Ini akan mencegah masalah migrasi saat operasi Anda berkembang.

Katakanlah Anda berencana untuk ekspansi ke ritel fisik. Anda akan menginginkan perangkat lunak ecommerce dengan add-on, perangkat lunak tambahan, dan integrasi untuk memberikan fitur penjualan langsung, seperti Shopify POS.

💡 Shopify POS langsung menyinkronkan data produk/barang dan penjualan Anda, sehingga Anda selalu memiliki informasi terkini.

Kemampuan kustomisasi

Sebagian besar toko ecommerce memiliki fitur yang sama seperti halaman detail produk dan keranjang belanja. Namun, untuk fungsi yang lebih canggih dan tampilan serta nuansa yang unik, temukan perangkat lunak ecommerce dengan opsi kustomisasi dan personalisasi.

Carilah platform yang tidak hanya menawarkan berbagai tema dan templat, tetapi juga memungkinkan kustomisasi yang lebih dalam. Ini bisa termasuk kemampuan untuk mengubah warna, huruf, dan tata letak, atau bahkan menambahkan kode khusus untuk perubahan yang lebih canggih.

Shopify, misalnya, memiliki tema yang dapat disesuaikan untuk etalase bermerek yang dirancang secara profesional. Pemilik toko dengan keterampilan pengembang dapat membuat templat sendiri menggunakan Liquid, bahasa templat sumber terbuka. Untuk kontrol total, Anda dapat memisahkan front end toko dari perangkat lunak ecommerce Shopify.

Integrasi dengan alat lain

Jika perangkat lunak ecommerce Anda tidak dapat terhubung dengan mudah ke layanan lain, bisnis Anda menjadi terbatas pada fitur dan saluran asli perangkat lunak tersebut. Itu mungkin tidak masalah jika toko Anda baru saja dibuka, tetapi seiring berkembangnya bisnis, Anda kemungkinan perlu memanfaatkan alat pihak ketiga.

Misalnya, mungkin Anda perlu menghubungkan toko ke marketplace sehingga Anda dapat menyinkronkan penjualan dan produk/barang di platform seperti Amazon dan eBay. Atau, Anda mungkin ingin menambahkan chatbot bertenaga AI untuk menjawab pertanyaan pembeli secara langsung saat mereka menjelajahi situs Anda.

Sebagian besar perangkat lunak ecommerce populer memelihara app store untuk memfasilitasi interaksi ini, di mana pengembang dapat membangun dan menjual integrasi resmi. Shopify, misalnya, terintegrasi dengan lebih dari 8.000 aplikasi di App Store-nya, memudahkan untuk menghubungkan toko Anda dengan alat terkemuka.

Penjualan multi-saluran

Batas antara commerce fisik dan digital semakin kabur. Bahkan toko kecil sekarang merangkul pendekatan multi-saluran atau omnichannel. Anda memerlukan perangkat lunak ecommerce yang memungkinkan penjualan di media sosial, situs web, dan toko fisik, daripada membatasi Anda pada saluran tertentu.

Shopify bertindak sebagai pusat komando bisnis, menyinkronkan data penjualan online dan langsung secara waktu nyata. Anda dapat mempromosikan dan menjual di berbagai saluran dari dalam Shopify, termasuk marketplace pihak ketiga seperti Amazon dan grosir.

Dukungan pelanggan

Tidak peduli seberapa bagus perangkat lunak commerce Anda, akan ada saat memerlukan dukungan untuk memperbaiki masalah atau membangun fitur baru untuk toko online Anda. Itulah mengapa sebaiknya pilih perangkat lunak ecommerce dengan dukungan pelanggan yang kuat.

Carilah penyedia yang menawarkan dukungan melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, dan obrolan langsung. Juga, pertimbangkan kualitas sumber daya layanan mandiri, seperti knowledge base dan tutorial. Forum komunitas yang aktif dapat menjadi sumber informasi yang bagus.

Biaya perangkat lunak ecommerce: gambaran umum

Alat bisnis seperti perangkat lunak ecommerce memiliki biaya lain selain biaya bulanan. Beberapa biaya yang perlu Anda perhitungkan meliputi:

• Biaya bulanan: biaya perangkat lunak ecommerce SaaS untuk paket dasar biasanya mulai dari sekitar $5 hingga $35. Platform self-hosted sering kali gratis, tetapi biaya hosting dapat bertambah.
• Biaya transaksi: biaya transaksi adalah biaya yang dibayar merchant untuk memproses pembayaran pada setiap transaksi. Misalnya, biaya kartu kredit biasanya berupa persentase dari total pembelian ditambah biaya tetap.
• Add-on aplikasi: add-on khusus, seperti alat dukungan pelanggan atau program loyalitas, sering memiliki biaya bulanan.
• Biaya tema dan lisensi: jika tidak memilih tema gratis untuk toko online, siapkan anggaran untuk tema situs web. Tema berbayar dapat berkisar dari $100 hingga $500. Anda juga mungkin perlu membayar biaya lisensi untuk aset merek seperti font.

Perbandingan biaya dari lima platform ecommerce

Perangkat lunak ecommerce terbaik untuk 2026

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Adobe Commerce
5. WooCommerce
6. PrestaShop
7. Squarespace
8. Shopee
9. Tokopedia
10. Lazada
11. Blibli

1. Shopify

Shopify adalah perangkat lunak ecommerce terbaik untuk sebagian besar penjual. Platform ini menggabungkan antarmuka yang intuitif dengan fitur ecommerce canggih.

Shopify adalah platform ecommerce terkemuka di dunia. Dengan paket yang terjangkau, desain yang menarik, dan fitur penjualan yang kuat, Shopify menjadi cara yang mudah dan andal untuk memulai toko online.

Baik menjual melalui situs web, media sosial, marketplace, atau secara langsung, pengguna Shopify dapat mengelola bisnis mereka melalui satu platform.

Rangkaian alat dan produk Shopify meliputi:

• Pembuat situs web ecommerce

 

Setelah toko Anda berjalan, tingkatkan situs web Anda dengan Shop Pay, checkout online dengan konversi terbaik. Manfaatkan etalase khusus, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, dan langganan produk untuk pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Anda juga dapat memulai dengan salah satu dari banyak tema siap pakai atau menggunakan pembuat toko berbasis AI untuk membuat desain toko gratis dalam hitungan menit.

Seiring meningkatnya pesanan, gunakan Shopify POS untuk menangkap penjualan langsung dan Shopify Fulfillment untuk menangani pengiriman dan produk/barang.

Ingin lebih banyak fitur? Manfaatkan Shopify App Store dengan lebih dari 8.000 aplikasi yang dirancang untuk menghubungkan dan meningkatkan situs Anda.

Dengan Shopify, Anda tidak memerlukan keahlian teknis atau pendanaan besar. Perangkat lunak ecommerce ini berisi semua yang diperlukan untuk meluncurkan dan mengembangkan bisnis.

Untuk siapa

Shopify dibuat untuk bisnis dari berbagai ukuran, mulai dari solopreneur hingga enterprise besar. Platform ini cocok untuk bisnis yang ingin menjual melalui situs web, media sosial, marketplace, toko fisik, atau semuanya sekaligus.

Durasi uji coba gratis: Tiga hari. Kemudian nikmati tiga bulan pertama dengan $1/bulan.

Harga:

• Shopify Starter: $5 per bulan
• Shopify Basic (paling populer): $29 per bulan
• Shopify Grow: $79 per bulan
• Shopify Advanced: $299 per bulan

Saluran penjualan terintegrasi:

• Facebook
• Instagram
• Google
• Walmart Marketplace
• eBay
• Amazon
• Dan saluran penjualan Shopify lainnya

Fitur aplikasi seluler: Rangkaian alat seluler untuk mengelola bisnis online Anda sepenuhnya.

Titik penjualan: Ya.

2. Wix

Wix adalah pembuat situs web dengan fungsionalitas drag-and-drop. Platform ini memiliki fitur ecommerce yang dapat ditambahkan ke situs web Anda jika ingin menjual produk online. Meskipun pembuat situs web Wix gratis, Anda memerlukan langganan berbayar untuk menghapus branding Wix dan memanfaatkan alat ecommerce.

Situs web yang dibuat dengan Wix dapat melakukan tugas ecommerce dasar: Anda dapat melacak pesanan, memproses pembayaran online, menjual melalui berbagai saluran (pada paket tingkat tinggi), dan mengotomatisasi email pelanggan.

Namun, Wix tidak memiliki beberapa fitur ecommerce yang lebih detail yang tersedia di Shopify, seperti peringatan stok rendah untuk membantu Anda menghindari kehabisan stok. Jika Anda memiliki stok sedang hingga besar, perangkat lunak Wix mungkin terlalu sederhana untuk kebutuhan Anda.

Untuk siapa

Wix cocok untuk pemilik bisnis yang membutuhkan tugas ecommerce dasar dan ingin membangun toko dengan editor visual tanpa coding.

Fitur

• Pembuat toko drag-and-drop.
• Templat siap pakai untuk memulai etalase.
• Alat ecommerce dasar, termasuk manajemen stok, pembayaran, dan opsi pengiriman.
• Rating G2: 4,2.

Durasi uji coba gratis: Tidak ada uji coba gratis.

Harga: Gratis–$159 per bulan, tergantung fitur yang disertakan.

Saluran penjualan terintegrasi: Tersedia pada paket tingkat tinggi.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Ya.

3. BigCommerce

BigCommerce membuat perangkat lunak ecommerce tingkat enterprise yang dirancang untuk perusahaan besar. Platform ini cukup kuat untuk menangani bisnis ritel dengan omset tinggi dan stok besar.

BigCommerce mendukung berbagai fitur ecommerce, termasuk penjualan lintas batas, SEO, social selling, dan marketplace pihak ketiga, tetapi mungkin berlebihan untuk toko yang lebih kecil.

Platform ini juga lebih kaku dalam hal kustomisasi. Ketika merek ecommerce Grace & Lace ingin mengimplementasikan penjualan yang besar dan penjualan silang, mereka beralih dari BigCommerce ke Shopify untuk mengakses fitur penjualan yang lebih fleksibel.

Untuk siapa

BigCommerce cocok untuk perusahaan besar dan bisnis ritel dengan traffic tinggi, transaksi besar, dan kebutuhan stok yang kompleks.

Fitur

• Alat pembuat situs web dengan pengeditan halaman drag-and-drop dan templat responsif seluler.
• Fitur SEO seperti URL bersih dan pengalihan otomatis.
• Dukungan untuk halaman produk di marketplace dan platform sosial.
• Skalabilitas untuk volume traffic dan transaksi tinggi.
• Rating G2: 4,2.

Harga: $29–$299 per bulan, tergantung fitur yang disertakan. Harga khusus untuk bisnis enterprise.

Durasi uji coba gratis: 15 hari.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya, termasuk situs perbandingan harga.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.

4. Adobe Commerce (sebelumnya Magento)

Adobe Commerce adalah platform ecommerce untuk perusahaan mapan yang memiliki sumber daya untuk membangun dan memelihara toko online. Platform ini memerlukan penyedia hosting pihak ketiga dan tingkat keahlian teknis dasar.

Adobe Commerce kemungkinan bukan platform terbaik untuk outlet ecommerce yang ingin menjual di berbagai saluran. Mengintegrasikan saluran penjualan dan pembayaran internasional adalah proses yang lebih rumit dibandingkan dengan perangkat lunak lain dalam daftar ini.

Sebelumnya, situs ecommerce Character.com memiliki situs Magento (sekarang Adobe Commerce) yang kompleks untuk mempromosikan ribuan produk. Untuk mencapai fungsionalitas yang tepat, toko tersebut memerlukan berbagai integrasi, membuat manajemen situs menjadi sulit. Setelah bermigrasi ke Shopify, Character.com mengalami peningkatan konversi sebesar 40%.

Untuk siapa

Adobe Commerce cocok untuk perusahaan mapan yang memiliki tim teknis atau sumber daya pengembang untuk membangun dan memelihara toko online.

Fitur

• Etalase B2B untuk transaksi antar bisnis.
• Alat stok untuk katalog B2C dan B2B.
• Integrasi konten, sehingga data produk dapat disematkan ke konten situs seperti blog.
• Rating G2: 4,0.

Durasi uji coba gratis: Tidak ada uji coba gratis.

Harga: Harga khusus saja.

Saluran penjualan terintegrasi: Terbatas.

Fitur aplikasi seluler: Tidak.

Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.

5. WooCommerce

WooCommerce adalah perangkat lunak tambahan gratis untuk WordPress. Perangkat lunak tambahan ini mengubah blog WordPress menjadi toko ecommerce dengan branding, produk, dan pembayaran sendiri.

Menggunakan WooCommerce, merchant dapat mempromosikan produk, menerima pesanan, dan melacak penjualan. Untuk fitur yang lebih kompleks, add-on tambahan dapat dipasang. Meskipun ini menambah fleksibilitas platform, hal ini juga menciptakan back end yang rumit.

Karena fitur seperti registrasi nama domain dan hosting tidak disertakan dengan WooCommerce, Anda perlu membayarnya secara terpisah, yang dapat menyulitkan pelacakan total biaya.

Untuk siapa

WooCommerce awalnya dirancang untuk pembuat konten yang memulai blog di WordPress dan kemudian ingin menambahkan toko online.

Fitur

• Berjalan di dalam WordPress, menggunakan dasbor yang sama untuk pengelolaan ecommerce.
• Ribuan plugin dan tema yang dapat disesuaikan.
• Beberapa kustomisasi mungkin memerlukan pengetahuan HTML atau CSS.
• Rating G2: 4,4.

Harga: Perangkat lunak tambahan dasar gratis. Fitur tambahan dijual terpisah.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Ya.

💡 Monetisasi situs web WordPress dengan Shopify Buy Button. Sematkan tombol untuk mulai menjual di blog Anda, hanya $5 per bulan.

6. PrestaShop

PrestaShop adalah platform untuk bisnis online yang lebih baru. Perangkat lunak ecommerce ini masih dasar tetapi fleksibel, memungkinkan merchant menyesuaikan toko mereka sesuai kebutuhan.

Untuk fitur ecommerce sederhana seperti keranjang belanja dan pembayaran, versi gratis PrestaShop tersedia. Namun, Anda perlu mencari penyedia hosting.

Versi berbayar platform ini dilengkapi dengan hosting, instalasi toko, dan dukungan pengembang.

Untuk siapa

PrestaShop cocok untuk bisnis online baru yang menginginkan platform fleksibel dan tidak keberatan mengelola hosting atau add-on.

Fitur

• Platform sumber terbuka yang dapat diunduh gratis dan disesuaikan dengan modul.
• Manajemen katalog produk, kategori, dan variasi produk.
• Alat bisnis untuk pembayaran, pengiriman, dan pemasaran melalui add-on dan integrasi.
• Rating G2: 4,3.

Durasi uji coba gratis: 14 hari.

Harga: Gratis–$26 plus pajak per bulan untuk paket yang di-host.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya.

Fitur aplikasi seluler: Tidak.

Titik penjualan: Integrasi pihak ketiga tersedia.

7. Squarespace

Squarespace, pembuat situs drag-and-drop, menampilkan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur ecommerce.

Sebagai platform pembuatan situs web daripada perangkat lunak ecommerce khusus, beberapa alat masih kurang. Misalnya, hanya ada dua integrasi pembayaran.

Salah satu keunggulan Squarespace adalah fitur pelacakan produk/barangnya. Anda juga dapat meningkatkan paket untuk menjual produk berlangganan.

Untuk siapa

Squarespace cocok untuk siapa pun yang memiliki kebutuhan situs web atau ecommerce sederhana, terutama jika desain visual menjadi prioritas.

Fitur

• Templat desain untuk berbagai industri seperti restoran, kreator, dan fotografi.
• Konten keanggotaan untuk membatasi konten tertentu bagi anggota berbayar.
• Dukungan SEO dengan sitemap otomatis dan URL bersih.
• Rating G2: 4,4.

Durasi uji coba gratis: 14 hari.

Harga: $16–$99 per bulan untuk paket commerce, tergantung fitur yang disertakan.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Ya.

8. Shopee

Shopee memungkinkan penjual membuat toko dan menawarkan produk kepada pelanggan melalui marketplace yang populer di Indonesia dan berbagai negara Asia Tenggara.

Shopee merupakan marketplace yang memungkinkan merchant membuat toko, mengelola katalog produk, menerima pesanan, dan menjalankan berbagai promosi melalui satu platform. Bagi bisnis yang ingin mulai berjualan online, Shopee menyediakan akses ke basis pelanggan yang sudah tersedia tanpa mengharuskan penjual membangun toko ecommerce sendiri dari awal.

Penjual dapat menggunakan berbagai fitur Shopee untuk mengelola produk, harga, stok, pesanan, dan promosi. Platform ini juga menyediakan berbagai program pemasaran dan kampanye yang dapat membantu meningkatkan visibilitas produk serta menarik pelanggan baru.

Bagi bisnis Indonesia, Shopee dapat menjadi salah satu saluran penjualan utama atau digunakan bersama toko online milik sendiri dan marketplace lainnya. Penjual yang ingin memperluas jangkauan ke pasar Asia Tenggara juga dapat memanfaatkan ekosistem Shopee di negara lain.

Untuk siapa

Shopee cocok untuk UMKM, retailer, dan merek yang ingin menjangkau konsumen melalui marketplace, terutama bisnis yang mengutamakan akses ke basis pelanggan yang luas dan berbagai fitur promosi.

Fitur

• Dasbor penjual untuk mengelola produk, harga, stok, dan pesanan.
• Fitur promosi, voucher, dan kampanye untuk meningkatkan visibilitas produk.
• Alat pemasaran dan iklan untuk membantu penjual menjangkau pelanggan.
• Fitur pembayaran dan pengiriman yang terintegrasi dengan ekosistem marketplace.
• Dukungan untuk menjangkau pelanggan di berbagai pasar Asia Tenggara.
• Fitur aplikasi seluler untuk membantu penjual mengelola toko.

Harga: Tidak ada biaya langganan bulanan standar seperti pada platform ecommerce berbasis SaaS. Penjual dapat dikenakan biaya layanan, komisi, biaya transaksi, atau biaya lainnya bergantung pada kategori produk dan program yang digunakan.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya, Shopee dapat digunakan sebagai bagian dari strategi penjualan multisaluran.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Tidak menjadi fungsi utama. Shopee berfokus pada penjualan melalui marketplace.

9. Tokopedia

Tokopedia memungkinkan penjual membuka toko dan menawarkan produk kepada pelanggan di seluruh Indonesia melalui marketplace-nya.

Tokopedia merupakan salah satu marketplace terbesar di Indonesia yang memungkinkan merchant membuat toko, mengelola katalog produk, menerima pesanan, dan menjalankan promosi melalui satu platform. Berbeda dengan platform ecommerce seperti Shopify atau WooCommerce, Tokopedia memberikan bisnis akses langsung ke basis pelanggan marketplace tanpa harus membangun dan mendatangkan trafik ke toko online sendiri dari awal.

Penjual dapat menggunakan berbagai fitur Tokopedia untuk mengelola produk, harga, stok, pesanan, dan promosi. Platform ini juga dapat menjadi salah satu saluran penjualan bagi bisnis yang ingin menjangkau konsumen Indonesia tanpa harus mengelola infrastruktur ecommerce sendiri.

Bagi bisnis Indonesia, Tokopedia dapat digunakan sebagai saluran tambahan bersama toko online milik sendiri dan marketplace lainnya. Menggunakan beberapa saluran penjualan dapat membantu bisnis menjangkau lebih banyak pelanggan sekaligus mengurangi ketergantungan pada satu platform.

Untuk siapa

Tokopedia cocok untuk UMKM, retailer, dan merek yang ingin menjangkau konsumen Indonesia melalui marketplace dan memanfaatkan basis pelanggan yang sudah tersedia.

Fitur

• Dasbor penjual untuk mengelola produk, harga, stok, dan pesanan.
• Fitur promosi dan kampanye untuk membantu meningkatkan visibilitas produk.
• Alat untuk mengelola toko dan katalog produk.
• Dukungan pembayaran dan pengiriman yang terintegrasi dengan ekosistem marketplace.
• Akses ke basis pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.
• Fitur aplikasi seluler untuk membantu penjual mengelola toko.

Harga: Tidak ada biaya langganan bulanan standar seperti pada platform ecommerce berbasis SaaS. Penjual dapat dikenakan biaya layanan, komisi, biaya pemrosesan, atau biaya lainnya bergantung pada kategori produk dan program yang digunakan.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya, Tokopedia dapat digunakan sebagai bagian dari strategi penjualan multisaluran.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Tidak menjadi fungsi utama. Tokopedia berfokus pada penjualan melalui marketplace.

10. Lazada

Lazada memungkinkan penjual menawarkan produk melalui marketplace dan menjangkau pelanggan di Indonesia serta berbagai negara di Asia Tenggara.

Lazada merupakan marketplace regional yang memungkinkan merchant membuat toko, mengelola katalog produk, menerima pesanan, dan menjalankan promosi melalui platformnya. Berbeda dengan platform seperti Shopify atau WooCommerce, Lazada menyediakan akses ke basis pelanggan marketplace tanpa mengharuskan bisnis membangun toko online sendiri dari awal.

Penjual dapat menggunakan berbagai fitur Lazada untuk mengelola listing, harga, stok, pesanan, dan promosi. Lazada juga menawarkan berbagai program pemasaran dan kampanye yang dapat membantu meningkatkan visibilitas produk.

Bagi bisnis Indonesia, Lazada dapat digunakan sebagai saluran tambahan bersama toko online sendiri dan marketplace lainnya. Bisnis yang ingin menjangkau pelanggan di negara Asia Tenggara lainnya juga dapat mempertimbangkan Lazada sebagai bagian dari strategi ekspansi regional.

Untuk siapa

Lazada cocok untuk UMKM, retailer, dan merek yang ingin menjangkau pelanggan melalui marketplace, terutama bisnis yang menargetkan konsumen di Indonesia dan pasar Asia Tenggara lainnya.

Fitur

• Dasbor penjual untuk mengelola produk, harga, stok, dan pesanan.
• Fitur promosi dan kampanye untuk meningkatkan visibilitas produk.
• Alat pemasaran dan iklan untuk membantu penjual menjangkau pelanggan.
• Layanan logistik dan pemenuhan pesanan yang tersedia melalui ekosistem Lazada.
• Dukungan untuk penjualan di berbagai pasar Asia Tenggara.

Harga: Tidak ada biaya langganan bulanan standar seperti platform ecommerce berbasis SaaS. Penjual dapat dikenakan komisi, biaya layanan, biaya transaksi, atau biaya lainnya berdasarkan kategori produk dan program yang digunakan.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya, dapat digunakan sebagai bagian dari strategi penjualan multisaluran.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Tidak menjadi fungsi utama. Lazada berfokus pada penjualan melalui marketplace.

11. Blibli

Blibli adalah platform marketplace asal Indonesia yang memungkinkan bisnis menjual produk secara online dan menjangkau pelanggan di berbagai kategori.

Blibli menyediakan ekosistem ecommerce yang mencakup marketplace, pembayaran, promosi, dan layanan pendukung untuk penjual. Berbeda dengan platform seperti Shopify atau WooCommerce yang digunakan untuk membangun toko online sendiri, Blibli memungkinkan merchant menawarkan produk melalui marketplace dengan basis pelanggan yang sudah tersedia.

Penjual dapat membuat dan mengelola katalog produk, menerima pesanan, mengatur promosi, serta menggunakan berbagai fitur yang disediakan Blibli untuk mendukung penjualan. Biaya yang dikenakan kepada penjual dapat berbeda berdasarkan kategori produk, program, dan layanan yang digunakan.

Blibli juga dapat menjadi bagian dari strategi penjualan multi saluran bagi bisnis yang memiliki toko online sendiri dan ingin menambah marketplace sebagai saluran penjualan.

Untuk siapa

Blibli cocok untuk UMKM, retailer, dan merek yang ingin menjangkau konsumen Indonesia melalui marketplace tanpa harus membangun dan mengelola platform ecommerce sendiri dari awal.

Fitur

• Marketplace ecommerce untuk menjual produk kepada pelanggan di Indonesia.
• Pengelolaan katalog dan produk melalui platform penjual.
• Fitur promosi dan kampanye untuk membantu meningkatkan visibilitas produk.
• Pengelolaan pesanan dan aktivitas penjualan melalui platform.
• Integrasi dengan berbagai layanan dan ekosistem ecommerce Blibli.

Harga: Tidak ada biaya langganan bulanan standar seperti platform ecommerce berbasis SaaS. Biaya penjualan dapat mencakup komisi, biaya layanan, atau biaya lainnya, tergantung kategori produk dan program yang diikuti.

Saluran penjualan terintegrasi: Ya, sebagai bagian dari strategi marketplace dan penjualan multisaluran.

Fitur aplikasi seluler: Ya.

Titik penjualan: Tidak menjadi fungsi utama. Blibli berfokus pada penjualan melalui platform ecommerce dan marketplace.

Fitur yang harus dicari dalam solusi ecommerce

Pembayaran yang efisien

Pembayaran tanpa hambatan akan membuat perbedaan yang terukur pada tingkat konversi Anda. Sebagai pengusaha ecommerce, salah satu prioritas Anda harus berupa pengalaman checkout yang mudah dan aman bagi pembeli untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Fitur checkout yang diinginkan termasuk opsi pembayaran yang familiar seperti Google Wallet dan PayPal, serta kemampuan untuk mengumpulkan informasi pelanggan untuk penggunaan masa depan.

Jika Anda menggunakan Shopify, Shop Pay meningkatkan kecepatan checkout hingga empat kali lipat. Anda juga dapat memanfaatkan integrasi Shopify, dengan lebih dari 100 gerbang pembayaran untuk mengakomodasi berbagai metode pembayaran dan mata uang.

Perangkat lunak keranjang belanja

Saat pembeli bergerak melalui funnel ecommerce, idealnya mereka mencapai tahap konversi dan menambahkan produk ke keranjang belanja.

Perangkat lunak keranjang belanja terbaik mendukung berbagai gerbang pembayaran, termasuk dompet digital dan opsi beli sekarang bayar nanti (buy now, pay later/BNPL), sekaligus menyediakan detail pembayaran tersimpan untuk pelanggan yang kembali. Carilah fitur keamanan bawaan seperti kepatuhan PCI dan sertifikat SSL.

Desain keranjang berdampak langsung pada konversi. Dengan rata-rata tingkat pengabaian keranjang berada di atas 70%, alat pemulihan keranjang seperti email otomatis atau pengingat menjadi sangat penting.

Keranjang tersimpan, checkout satu halaman, dan perhitungan biaya yang transparan mengurangi hambatan dan memberi pembeli lebih sedikit alasan untuk pergi sebelum menyelesaikan pesanan.

Kustomisasi dan fleksibilitas juga penting. Carilah perangkat lunak keranjang belanja yang mendukung berbagai metode pengiriman, integrasi yang dapat diperluas, dan opsi checkout bermerek. Bersama-sama, fitur ini menciptakan jalur pembelian yang lebih cepat, aman, dan nyaman.

Fitur optimisasi mesin pencari

Optimisasi mesin pencari membantu mendorong traffic organik ke situs web Anda. Ketika toko online Anda dioptimalkan untuk pencarian, Anda akan muncul lebih sering di halaman hasil mesin pencari, yang meningkatkan visibilitas dan traffic.

Selain kata kunci dan metadata, mesin pencari juga mempertimbangkan relevansi topik dengan area keahlian situs web Anda. Algoritma Google akan menentukan seberapa otoritatif konten Anda dengan memeriksa siapa yang menautkan ke halaman web Anda.

Untuk membantu mengoptimalkan konten Anda, pilih perangkat lunak ecommerce dengan fitur SEO, seperti kemampuan untuk memanipulasi metadata, meningkatkan kecepatan loading halaman, dan mengompres gambar Anda.

Misalnya, dengan perangkat lunak ecommerce Shopify, pemformatan gambar WebP Google sudah tersedia untuk membuat gambar dimuat 30% lebih cepat.

Hosting web

Hosting web adalah elemen fundamental dari pengembangan situs web. Host menyimpan informasi dan konten dari situs web Anda dalam basis data server yang dapat diakses publik. Setiap situs web di-host di server dari penyedia hosting web. Beberapa perangkat lunak ecommerce menawarkan hosting web bawaan, sementara yang lain memerlukan solusi eksternal.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak ecommerce di hosted platform, solusi Anda sederhana. Anda tidak perlu mencari solusi pihak ketiga atau membayar biaya tambahan. Jika Anda menggunakan Shopify, hosting web gratis untuk setiap paket.

Mengapa toko online membutuhkan perangkat lunak ecommerce

Perangkat lunak ecommerce adalah tulang punggung dari setiap toko online. Ini adalah mesin yang menggerakkan bisnis Anda, memungkinkan Anda mengelola produk, menerima pembayaran, dan melacak pesanan.

Berikut tujuh alasan mengapa toko online Anda membutuhkan perangkat lunak ecommerce:

1. Pengaturan toko yang mudah

Sebagian besar pemilik toko tidak tertarik menggunakan kode untuk memprogram situs web ecommerce.

Platform ecommerce menyediakan cara tanpa kode untuk membuat dan memelihara toko online. Berkat antarmuka yang intuitif dan fungsionalitas drag-and-drop, Anda dapat mendesain toko, menambahkan produk, dan menyiapkan opsi pembayaran dengan keterampilan komputer dasar.

Ini berarti Anda dapat menjalankan toko ecommerce dengan cepat sendiri, tidak perlu menyewa bantuan tambahan.

2. Pemrosesan pembayaran

Pengembang perangkat lunak ecommerce menginvestasikan jutaan dolar untuk menciptakan pengalaman pembayaran dengan konversi tinggi. Menggunakan pemroses pembayaran ini membuat pelanggan Anda lebih mungkin berhasil checkout dan tidak meninggalkan keranjang mereka.

Pemroses pembayaran perangkat lunak ecommerce juga memungkinkan pelanggan membayar menggunakan berbagai opsi dan membantu menjaga keamanan informasi pelanggan, manfaat yang membuat merek Anda tampak lebih terpercaya saat menjual online.

3. Manajemen pesanan

Mengelola pesanan secara efektif sangat penting untuk mempertahankan kepuasan pelanggan.

Perangkat lunak ecommerce membantu Anda melacak pesanan dari saat ditempatkan hingga pengiriman, memberikan update kepada pelanggan sepanjang jalan.

Dengan manajemen pesanan otomatis, juga menjadi lebih mudah untuk memeriksa tingkat stok dan memproses pengembalian barang.

4. Optimisasi pengalaman pelanggan

Menggunakan perangkat lunak ecommerce untuk membangun toko online Anda juga memudahkan untuk menciptakan pengalaman browsing yang memuaskan.

Kombinasi tema yang dirancang secara profesional dan back-end yang direkayasa dengan baik menghasilkan toko dengan navigasi yang mudah, waktu loading yang cepat, dan proses checkout yang mulus, baik Anda berbelanja di desktop atau seluler.

Selain meningkatkan pengalaman berbelanja, situs web dengan nuansa premium berkontribusi pada rasa profesionalisme dan kualitas untuk merek Anda.

5. Analitik dan pelaporan

Memahami pelanggan dan perilaku mereka membantu toko Anda berkembang lebih efektif.

Sebagian besar perangkat lunak ecommerce dilengkapi dengan alat analitik dan pelaporan bawaan yang memberikan wawasan tentang kebiasaan berbelanja pelanggan, produk populer, tren penjualan, dan lainnya.

6. Keamanan dan kepatuhan

Di dunia ecommerce, keamanan adalah yang utama. Pelanggan perlu merasa bahwa informasi pribadi mereka aman saat berbelanja di situs web Anda.

Menggunakan perangkat lunak ecommerce populer adalah cara sederhana untuk menjaga toko online Anda patuh dengan standar keamanan dan regulasi terbaru, seperti PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

7. Menjangkau basis pelanggan global

Dengan toko fisik, jangkauan Anda sebagian besar ditentukan oleh lokasi Anda. Pindah online dengan perangkat lunak ecommerce dan Anda dapat menjual produk secara internasional, 24 jam sehari.

Sebagian besar perangkat lunak ecommerce dilengkapi dengan fitur untuk meningkatkan penjualan internasional, seperti dukungan multi-bahasa, konversi mata uang, dan dukungan pengiriman internasional.